Márcia Marques, subdiretora do Your Hotel & SPA Alcobaça, conhece bem a realidade da unidade hoteleira. “O hotel tem uma particularidade: não temos duas reservas iguais. É o que mais nos diferencia. Como temos um leque muito diversificado de oferta, também temos clientes diferentes uns dos outros”, explica, enumerando que têm quem “procura uma estadia com alojamento e pequeno-almoço mas também “quem procura o SPA e uma ou duas refeições associadas”. “Temos de estar preparados para dar atenção aos pormenores e detalhes”, salienta.
A par dos clientes individuais, que vêm fazer tratamentos ou em espadinhas de fim-de-semana, para recuperar da agitação do quotidiano, o hotel tem realizado um importante trabalho também a nível empresarial.
“Recebemos grupos corporativos e empresariais, que usam as salas de reunião e as salas de refeição e grupos corporativos mais regionais, que vêm passar o dia e pedem uma refeição; os grupos turísticos, de uma noite, que vêm em regime de meia pensão e após o pequeno-almoço continuam os seus circuitos; e os grupos de cariz social, que procuram o SPA e as refeições”, conta a responsável.
Localizada a três quilómetros de Alcobaça, em Vestiaria, a unidade possui quatro estrelas e procura diferenciar-se pela qualidade do serviço e pelas potencialidades terapêuticas das suas águas, onde o aquista poderá não só cuidar da sua saúde física, mas também da sua saúde mental.